Spørsmål og svar

Spørsmål og svar – Generelle vilkår

Betaling:
Når trekkes betalingen?

Selger kan kreve betaling når varen sendes. Ved kredittkortreservering gjelder opptil fire dager fra bestilling.

Levering:
Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?

Levering skjer innen rimelig tid, senest 30 dager hvis ikke annet er spesifisert.

Retur:
Kan jeg angre kjøpet?

Ja, du har 14 dagers angrerett. Varen må returneres i god stand, og du dekker returfrakt.

Reklamasjon:
Hva gjør jeg hvis varen har en mangel?

Kontakt selger så snart som mulig. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år for varer ment å vare vesentlig lenger.

Ordrebekreftelse:
Hva gjør jeg hvis ordrebekreftelsen ikke stemmer?